Desde el primer pedido hasta el seguimiento.
¿Cómo funciona el contenedor compartido (LCL) con ShaRui?
Trabajamos con carga fraccionada (LCL) para quienes no tienen capacidad para un contenedor completo.
Puede comenzar con muestras y pilotos; cuando sea conveniente, compartiremos el contenedor para optimizar los costos de envío. En la plataforma, puede seguir los pasos y el costo estimado por m³/tonelada, así como los plazos.
¿Hay un pedido mínimo?
No. Puede comenzar con muestras y pilotos. La decisión de consolidar cargas y compartir contenedores se toma caso por caso para equilibrar el flete, el riesgo y el plazo.
¿Cuáles son los pasos del proceso, desde el pedido hasta la entrega?
1) Definición del producto + ficha técnica ES/ZH →
2) Cotización/negociación con fábrica →
3) Muestras (si corresponde) →
4) Pedido + inspección (fotos y vídeos) →
5) Envío (LCL/FCL) →
6) Despacho de aduanas (con estimación previa de impuestos/gastos) →
7) Entrega.
Todo el proceso se rastrea en la plataforma (cronograma, documentos, alertas y costes).
¿Qué es una ficha técnica bilingüe y por qué es importante?
Documento bilingüe con: foto/dibujo, materiales, medidas, tolerancias, embalaje y etiqueta.
Sirve como contrato técnico con la fábrica: reduce el ruido de traducción, estabiliza los costos y facilita la inspección.
¿Cómo se realiza la inspección? ¿Qué ocurre si no se aprueba?
Realizamos una inspección de muestra con fotos y videos. Si el producto falla, coordinamos la reparación o el reprocesamiento con la fábrica. El objetivo es evitar sorpresas a la llegada. Todo queda registrado en la plataforma.
¿Cuánto pagaré? ¿Me adelantan impuestos y gastos?
Sí. Antes de realizar su pedido, recibirá un presupuesto transparente de: II, IPI, PIS/COFINS-Importación, ICMS, AFRMM, estiba, almacenamiento, envío, etc. Es una estimación, ya que los tipos de cambio y las tablas varían, pero le ayudará a tomar una decisión con seguridad.
¿Con qué Incoterms trabajan? ¿Qué recomiendan?
Trabajamos con EXW, FOB, CIF y DDP (en algunos casos). En general, FOB ofrece un buen control sobre el envío y el seguro; EXW puede ser una opción conveniente para proveedores sin experiencia en logística. Evaluamos cada opción caso por caso.
¿Cuáles son los plazos típicos (producción, tránsito y despacho)?
Varía según la categoría, pero a modo de guía: producción 15–45 días, tránsito marítimo 30–45+ días, despacho de aduana 3–10 días hábiles. Disponemos de 48 horas para visitar la fábrica en la región de operación y recibir alertas en la plataforma.
¿Cómo se gestionan las certificaciones y estándares?
Validamos los requisitos regulatorios desde la etapa de especificación. Si el producto requiere certificación o registro, coordinamos el alcance y los requisitos de laboratorio antes de realizar el pedido, incluyendo las pruebas, el muestreo y la documentación en el programa.
¿Qué puedo rastrear en la Plataforma del Cliente?
Cronología por paso, puntos de control de carga, documentos (factura, conocimiento de embarque, conocimiento de embarque/AWB, informes), costos estimados con memoria de cálculo, alertas y plazos, y acceso por perfil/área con registro de auditoría.